O tym stanowisku
auto_translated_note
W Stewart wiemy, że sukces zaczyna się od wspaniałych ludzi. Jako pracownik Stewart dołączysz do firmy, która została uznana przez U.S. News & World Report za najlepszą firmę do pracy w latach 2024 - 2025 oraz za najlepsze miejsce pracy w 2025 r. przez USA Today.
Zależy nam na tym, aby pomóc Ci posiadać, rozwijać i pielęgnować Twoją karierę. Inwestujemy w Twoją ścieżkę kariery, ponieważ rozumiemy, że wraz z Twoim rozwojem rozwija się nasza firma. Naszym priorytetem jest inteligentny rozwój - poprzez pozyskiwanie najlepszych ludzi, inwestowanie w narzędzia i zasoby, które umożliwiają sukces oraz tworzenie lepszego domu dla wszystkich.
Będziesz częścią włączającego środowiska pracy, które odzwierciedla klientów, których obsługujemy. Będziesz mieć możliwość wykorzystania swoich unikalnych doświadczeń, pasji i umiejętności, aby pomóc naszej firmie i społecznościom, którym służymy, w ciągłym rozwoju i doskonaleniu. Razem możemy osiągnąć naszą wizję zostania wiodącą firmą świadczącą usługi na rynku nieruchomości.
Stewart to globalna firma świadcząca usługi w zakresie nieruchomości, świadcząca usługi w zakresie ubezpieczenia tytułu własności, rozliczeń, gwarantowania emisji i udzielania pożyczek za pośrednictwem naszej rodziny spółek. Aby dowiedzieć się więcej o Stewarcie, odwiedź stewart.com/about. Więcej informacji można znaleźć na stewart.com.
Informacje i spostrzeżenia dotyczące branży tytułów znajdziesz na stewart.com/insights. Śledź Stewarta na StewartTitleCo">Facebook @StewartTitleCo, na Instagramie @StewartTitleCo i na LinkedIn @StewartTitle Opis stanowiska Podsumowanie stanowiska Poszukujemy kandydatów z umiejętnościami technicznymi i dobrymi umiejętnościami rozwiązywania problemów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta IT. Chcemy zapewnić sukces klientów, jednocześnie maksymalizując przychody Stewart i udział w rynku. Szeroki zakres stanowiska obejmuje bycie punktem kontaktowym we wszystkich kwestiach związanych z IT na poziomie użytkownika, odpowiadanie na potrzeby użytkowników Oczekuje się, że kandydat będzie wykazywał się dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi podczas interakcji z klientami, których działalność jest dla nas ważna.
Kandydat musi potrafić słuchać ich potrzeb technicznych, rozumieć ich problemy i wdrażać dla nich rozwiązania. Obowiązki - Zapewnienie wsparcia użytkownikom i bycie pierwszym punktem kontaktowym w przypadku rozwiązywania problemów - Odpowiadanie na pytania i problemy dotyczące produktów i usług od klientów wewnętrznych i zewnętrznych - Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i siecią dobre relacje ze wszystkimi klientami i współpracownikami. - Współpraca z zewnętrznymi dostawcami w celu rozwiązywania problemów lub wdrażania ulepszeń integracji. - Tworzenie niestandardowych formularzy i raportów dla klientów. - Dokumentowanie problemów technicznych w Jira, aby programiści mogli je rozwiązać. - Testowanie nowych wersji i funkcji naszego oprogramowania. - Przestrzega jasno określonych procedur w celu wykonywania codziennych zadań i obowiązków - Korzysta z istniejących procedur, aby rozwiązywać proste problemy bez ciągłej konieczności zachowywania dyskrecji - Wykorzystuje podstawowe umiejętności komunikacji i współpracy w kontaktach z klientami wewnętrznymi i/lub zewnętrznymi i/lub członkami zespołu - Indywidualny współpracownik pracujący pod bezpośrednim nadzorem z niewielką autonomią - Wykonuje wszystkie inne obowiązki przydzielone przez kierownictwo Wykształcenie - Wymagane wykształcenie wyższe; Preferowane licencjat - Ponad roczne doświadczenie w zakresie wsparcia IT i konserwacji systemów - Podstawowa znajomość systemów operacyjnych, aplikacji biznesowych i łączności sieciowej - Wyjątkowa znajomość ustna i pisemna umiejętności komunikacyjne w celu wyjaśnienia poprawek technicznych jasnym, przyjaznym dla użytkownika językiem - Wysoki poziom empatii, cierpliwości i silnej orientacji na obsługę klienta - Silne umiejętności analitycznego i krytycznego myślenia, aby szybko zidentyfikować pierwotną przyczynę problemów klientów Równe szanse na zatrudnienie Pracodawca Stewart dokłada wszelkich starań, aby proces składania wniosków online zapewniał równe szanse zatrudnienia wszystkim osobom poszukującym pracy, w tym osobom niepełnosprawnym. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz pomocy lub dostosowania w procesie aplikacyjnym, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres care@stewart.com Zakres wynagrodzeń i świadczenia.
36 700,00 - 58 800,00 USD rocznie Podany zakres wynagrodzenia podstawowego jest zgodny z zakresem wynagrodzenia na podobnych stanowiskach w Firmie. Zakres wynagrodzenia podstawowego nie jest wartością bezwzględną, ale orientacyjną, a rzeczywiste oferty będą oparte na wiedzy, umiejętnościach, wykształceniu, doświadczeniu, lokalizacji, warunkach rynkowych i innych składnikach wynagrodzenia danego kandydata. W zależności od wszystkich powyższych czynników wynagrodzenie podstawowe może być niższe lub wyższe od podanego zakresu ograniczone do różnych opcji i programów ubezpieczenia zdrowotnego i dobrego samopoczucia, płatnego urlopu, 401(k) z dopasowaniem firmy, programem zakupu akcji pracowniczych i zniżkami dla pracowników Złóż wniosek bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-specialist-stewart