O tym stanowisku
auto_translated_note
Jak będzie wyglądać Twoja praca? Dyrektor Programu współpracuje z operacjami, działami wsparcia MTM i Dostawcami Transportu, aby zapewnić najbardziej odpowiednie i opłacalne świadczenie usług transportowych. Dyrektor Programu pełni także funkcję wewnętrznego łącznika pomiędzy działami MTM a Klientem w celu zapewnienia pełnej zgodności MTM z wymogami umowy.
Lokalizacja: Kandydaci muszą mieszkać w stanie Michigan. Co będziesz robić: - Zapewnić przywództwo i zarządzać raportami bezpośrednimi i niebezpośrednimi - Zapewnić zdefiniowanie i spełnienie wyników biznesowych i celów umowy - Zdobyć wiedzę i zrozumieć wszystkie aspekty Klienta i umowy - Utrzymywać, rozumieć i skutecznie komunikować oczekiwania Klienta - Edukować Klienta w zakresie procedur MTM - Nawiązać roboczą relację z Klientem i działać jako łącznik, aby zapewnić spełnienie jego oczekiwań i terminową reakcję na wszelkie prośby o informacje w sposób satysfakcjonujący Klienta i MTM - Śledzenie i utrzymywanie budżetu działu w celu spełnienia ustalonych cel finansowy - Prowadzenie kwartalnych spotkań w ratuszu z personelem na wszystkich poziomach - Monitorowanie zadowolenia Klienta wykraczającego poza dane statystyczne - Być dostępnym jako kluczowy kontakt Klienta we wszelkich kwestiach związanych z programem - Utrzymywać silne relacje robocze z kluczowym personelem Klienta - Współpracować z Klientem w celu rozwiązywania problemów związanych z usługą, rozwiązywania problemów i wątpliwości, skarg i edukacji - Regularnie organizować i dokumentować spotkania z Klientem dotyczące zadowolenia - Identyfikować oczekiwania interesariuszy i zarządzać nimi na wszystkich etapach umowy - Zapewniać regularną interakcję z działami wewnętrznymi - Ciągłe planowanie rozwoju i rozwiązywania problemów - Bądź na bieżąco zmiany w zasadach, regulacjach i politykach programu NET - Zapewnij regularną interakcję z dostawcami usług transportowych, obiektami i działami wewnętrznymi, aby zapewnić świadczenie bezpiecznych i wysokiej jakości usług transportowych - Zapewnij ciągłą współpracę z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi, aby zapewnić wdrożenie skutecznych procesów oraz ich zgodność z procesami i celami korporacyjnymi - Zapewnij lokalnemu personelowi poradnictwo rozwojowe i zawodowe - Pracuj we wszystkich działach, aby upewnić się, że koszty świadczenia usług transportowych mieszczą się w budżecie - W razie potrzeby przeprowadzaj i przetwarzaj działania dyscyplinarne oraz rozwiązania stosunku pracy Co będziesz potrzebować: Doświadczenie, wykształcenie i certyfikaty: - Szkoła średnia Dyplom lub G.E.D. - Co najmniej 8 lat doświadczenia w zarządzaniu dużymi, dochodowymi zespołami operacyjnymi w środowisku wielomilionowych kontraktów, preferowane 10 lat - Doświadczenie w realizacji kontraktów - Doświadczenie w ustalaniu i zarządzaniu wszystkimi aspektami zarządzania wydajnością - Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi kontraktami zgodnie z SLA i zgodnością z rządem - Doświadczenie w zarządzaniu dużym zespołem zarówno podwładnych bezpośrednich, jak i pośrednich - Doświadczenie w zarządzaniu pracownikami na wszystkich poziomach organizacji - Wymagane posiadanie ważnego prawa jazdy Umiejętności: - Silne umiejętności przywódcze, mentorskie i coachingowe - Silne umiejętności zarządzania konfliktami - Silne umiejętności perswazji i negocjacji - Silne umiejętności podejmowania decyzji dotyczących złożonych danych - Silne i skuteczne umiejętności komunikacyjne - Silna świadomość biznesowa i finansowa - Silne umiejętności analityczne i planowania strategicznego - Umiejętność budowania silnego zespołu i zarządzania nim - Umiejętność rozumienia i komunikowania wizji firmy - Umiejętność ustanawiania i utrzymywania struktury operacyjnej - Umiejętność budowania i utrzymywania dobrych relacji z agencjami społecznymi i innymi kluczowymi interesariuszami zaangażowanymi w kwestie dostępu do opieki zdrowotnej - Umiejętność utrzymywania wysokiego poziomu poufności - Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz umiejętność pracy z różnymi ludźmi i różnymi stanowiskami pracy - Doskonałe umiejętności organizacyjne z możliwością zarządzania wieloma równoległymi projektami - Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów ze zdolnością przewidywania i rozwiązywania problemów - Znajomość zarządzanej opieki, poprawy jakości, kontraktowania - Wysokie umiejętności poznawcze - Biegła obsługa pakietu Microsoft Office Jeszcze lepiej, jeśli masz... - Mile widziane wykształcenie licencjackie - Preferowany certyfikat Certified Project Management Professional lub Associate (PMI) - Doświadczenie w procesach Lean; Preferowany certyfikat Six Sigma - Preferowane doświadczenie w pracy z Medicaid i/lub programami stanowymi Co to dla Ciebie oznacza: - Plany ubezpieczenia zdrowotnego i na życie - Plany dentystyczne i okulistyczne - 401(k) z dopasowaniem firmowym - Płatny urlop i wynagrodzenie za urlop - Urlop macierzyński/ojcowski - Strój swobodny - Zwrot czesnego - Program rabatowy MTM Perks - Możliwości mentoringu dla liderów Wynagrodzenie Min.: 107 120 USD Maks. wynagrodzenie: 175 000 USD Informacje te odzwierciedlają zakres podstawowego wynagrodzenia na tym stanowisku w oparciu o aktualne dane rynkowe. Zakresy mogą się różnić w zależności od lokalizacji zadania.
Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, które różni się w zależności od indywidualnych umiejętności, doświadczenia i innych istotnych czynników. Zachęcamy Cię do aplikowania na stanowiska, które Cię interesują i do których Twoim zdaniem się nadajesz. Aby dowiedzieć się więcej, możesz omówić to z nami podczas procesu selekcji.
Pracodawca zapewniający równe szanse: MTM jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. MTM rozpatruje wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną w sposób zgodny z wymogami obowiązującego prawa lokalnego, stanowego i federalnego. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania, skontaktuj się z People & Culture MTM. #MTM Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/program-director-mtm