O tym stanowisku
auto_translated_note
Opis firmy Wise to globalna firma technologiczna, tworząca najlepszy sposób przesyłania i zarządzania światowymi pieniędzmi. Minimalne opłaty. Maksymalna łatwość.
Największa prędkość. Niezależnie od tego, czy ludzie i firmy wysyłają pieniądze do innego kraju, wydają pieniądze za granicą, czy też dokonują i otrzymują płatności międzynarodowe, misją Wise jest ułatwianie im życia i oszczędzanie pieniędzy. Jako część naszego zespołu pomożesz nam stworzyć zupełnie nową sieć za światowe pieniądze.
Dla każdego, wszędzie. Więcej o naszej misji i ofercie. Opis stanowiska Dołącz do nas, aby odkryć jedną z największych możliwości rozwoju w Wise; kształtowanie sposobu, w jaki miliony potencjalnych nowych klientów Wise na całym świecie realizują swój pierwszy przelew w celu przesyłania pieniędzy przez granice dzięki spersonalizowanemu Asystentowi AI i dostosowanym doświadczeniom na każdej trasie.
Dziś wielu naszych klientów po raz pierwszy w życiu próbuje przelewów transgranicznych z Wise. Potrzebują najwyższej jakości usług pod względem ceny i szybkości na określonej trasie, płynnego doświadczenia, które zmieni nieznany proces w coś tak łatwego, spersonalizowanego i istotnego lokalnie, że wybranie innego dostawcy stanie się nie do pomyślenia. Wyeliminujesz te bariery, prowadząc: Wise AI Assistant: będziesz kształtować i skalować naszego concierge opartego na sztucznej inteligencji, który zapewnia spersonalizowane, kontekstowe wskazówki podczas pierwszego transferu i później.
Będziesz także przewodzić nowym innowacyjnym doświadczeniom, zastępując tradycyjne ekrany UX agentyczną bankowością konwersacyjną. Dostosowane doświadczenia „trasa po trasie”: stworzysz systematyczne podejście do zbierania spostrzeżeń od asystenta i nie tylko, a także zmobilizujesz organizację do zdobywania nowych klientów, dostosowując ofertę produktów i doświadczenia „trasa po trasie” (np. GBP->EUR), ściśle współpracując z zespołami regionalnymi, zespołami ds. cen i operacji płatniczych.
O zespole Zespół Send Activation składa się z oddanych, światowej klasy inżynierów, projektantów, analityków i badaczy pracujących w naszych biurach w Londynie i Budapeszcie. Sukces mierzy się współczynnikiem konwersji przepływu przesyłek nowych klientów, miesięcznymi nowymi klientami wysyłającymi przesyłki w różnych walutach, współczynnikiem kontaktu z nowymi klientami i wynikiem wysiłku klienta. Będziesz: Posiadał dwa połączone ze sobą obszary o dużym wpływie, jednocześnie obsługując Asystenta AI i strategię aktywacji „trasa po trasie”, znajdując synergię między silnikiem wglądu na podstawie rozmów z asystentem i podstawowymi ulepszeniami produktu.
Kształtowanie przyszłości konwersacyjnej bankowości opartej na sztucznej inteligencji Wise, przekształcając Asystenta AI z pomocnika kontekstowego w agenta concierge, definiującego ścieżkę od czatu do konfiguracji transferu konwersacyjnego i skalowania mediów interakcji poza aplikację Wise, taką jak MCP. Budowanie skalowalnych systemów zapewniających globalny wpływ, tworzenie systematycznych ram, które umożliwiają zespołom regionalnym niezależne zdobywanie własnych tras. Aktywacja klientów poprzez dane, projektowanie i eksperymentowanie z wykorzystaniem ścieżek konwersji, spostrzeżeń generowanych przez sztuczną inteligencję, testów porównawczych konkurencji i testów A/B w celu identyfikacji i wykorzystania możliwości trasa po trasie, a także globalnych zmian krokowych.
Współpraca w całej organizacji z zespołem Platformy w zakresie współdzielonej infrastruktury AI, zespołami regionalnymi w zakresie lokalnego wdrażania, zgodności w zakresie nowych możliwości oraz inżynierii i dostawców w zakresie najnowocześniejszych technologii agentowej sztucznej inteligencji. Zarządzanie różnorodnymi interesariuszami poprzez zapewnianie priorytetów i przejrzystości poprzez spostrzeżenia klientów, dane i sens produktu - podejmowanie decyzji na podstawie faktów, a nie opinii Przewodzenie bez autorytetu światowej klasy projektantom, programistom i analitykom, aby pomóc zespołowi w osiągnięciu pełnego potencjału i dostarczaniu wyjątkowych produktów Ta rola da Ci możliwość: Kształtowania na dużą skalę doświadczeń z produktami opartymi na sztucznej inteligencji: zdefiniujesz, w jaki sposób miliony klientów wchodzą w interakcję z asystentami AI podczas ich najważniejszych decyzji finansowych - jest to szansa definiująca kategorię w bankowości konwersacyjnej. Kompilacja 0 -> 1 i 1 -> 100M: od pilotażu możliwości sztucznej inteligencji po tworzenie systematycznych podręczników, które zwielokrotniają wpływ w różnych regionach - będziesz uwzględniać premiery nowych produktów, a także skalować produkty do milionów klientów.
Autonomia: Nawet na tej skali możesz wybrać własną ścieżkę do sukcesu - będziesz mieć swobodę definiowania wizji wraz z odpowiedzialnością za jej urzeczywistnienie. Elastyczność: bądź elastyczny w sposobie i miejscu pracy. Rozumiemy, że każdy potrzebuje czegoś innego, więc dołożymy wszelkich starań, aby tak się stało.
Globalna współpraca i podróże: współpracuj z regionalnymi zespołami i dostawcami w Londynie, Budapeszcie, Tallinie, Austin i Singapurze - podróżuj, aby współpracować i lokalizować produkt na całym świecie. Ścieżka do przywództwa: Wybrani kandydaci mogą w najbliższej przyszłości awansować na role liderów produktu w szerszym obszarze aktywacji w miarę jego skalowania. Kwalifikacje Trochę o Tobie: Jesteś doświadczonym menadżerem produktu (ponad 5 lat), który rozwiązywał złożone problemy napotykane przez klientów w skali globalnej, najlepiej w fintech. Masz doświadczenie z produktami opartymi na sztucznej inteligencji/ML - niezależnie od tego, czy tworzysz doświadczenia konwersacyjne, systemy rekomendacji czy inne funkcje oparte przede wszystkim na sztucznej inteligencji.
Rozumiesz wyjątkowe wyzwania związane z dostarczaniem produktów niedeterministycznych (LLM, ocena, poręcze, pętle iteracyjne). Masz obsesję na punkcie klienta. Do każdego problemu podchodzisz oczami nowicjusza, który boi się wysyłać swoje ciężko zarobione pieniądze za granicę.
Masz silne wyczucie UX i przywiązujesz dużą wagę do szczegółów interfejsu użytkownika, a także masz doświadczenie w zapewnianiu doskonałego UX. Umiejętności projektowania są wyraźnie pożądanym bonusem. Analitykę zjadasz na śniadanie - możesz korzystać z danych lejka, analizy kohort, wskaźników konwersji i spostrzeżeń jakościowych, aby identyfikować, diagnozować i ustalać priorytety problemów.
Masz doświadczenie w jakościowych testach projektów, aby ocenić rozwiązania pod kątem potrzeb funkcjonalnych i emocjonalnych. Masz doświadczenie w eksperymentowaniu i rozwoju - testach A/B, optymalizacji ścieżki i systematycznym podejściu do poprawy konwersji na dużą skalę. Masz dobre zrozumienie techniczne - swobodnie omawiasz architektury LLM, integracje API i potrafisz skutecznie współpracować z inżynierami, aby przyspieszyć dostawę.
Jesteś samodzielny i myślisz według pierwszych zasad; dobrze radzisz sobie z niejednoznacznością i szumem, potrafisz zarządzać dwoma równoległymi planami działania i torować drogę rzeczom, których wcześniej nie robiono. Możesz zamienić wizję w działania, korzystając z konkretnych elementów planu działania i praktycznej realizacji w odpowiednim tempie, aby szybciej uzyskać efekt. Masz doświadczenie w budowaniu silnej, interdyscyplinarnej kultury zespołowej dla najlepszych w swojej klasie inżynierów, projektantów, analityków i badaczy, szczególnie w przypadku zespołów/interesariuszy rozproszonych lokalnie.
Jesteś podekscytowany kształtowaniem przyszłości agentycznej sztucznej inteligencji i globalnym transferem pieniędzy dla milionów klientów, firm i partnerów na całym świecie! Informacje dodatkowe Jednostki o ograniczonym dostępie (RSU) i liczne inne świadczenia: https://www.wise.jobs/2020/07/07/
Benefits
-in-our-london-office/ - Regularne przeglądy wynagrodzeń - Bogaty pakiet opcji na akcje - 25 dni urlopu (plus zwykłe święta państwowe i trzy „dni dla mnie”) - Hojna emerytura ze zwiększonymi składkami firmowymi - „Mobile Wise” - praca zdalna przez 3 miesiące w roku - Prywatna opieka medyczna - Ładuje więcej! Gotowy do kształtowania konwersacyjnych doświadczeń AI i pomagania milionom w przesyłaniu pieniędzy na całym świecie? Dla każdego, wszędzie.
Jesteśmy ludźmi budującymi pieniądze bez granic - bez osądów i uprzedzeń. Wierzymy, że zespoły są najsilniejsze, gdy są zróżnicowane, sprawiedliwe i włączające. Jesteśmy dumni, że mamy prawdziwie międzynarodowy zespół i celebrujemy nasze różnice.
Włączające zespoły pomagają nam żyć zgodnie z naszymi wartościami i sprawiają, że każdy Mądrzejszy czuje się szanowany, ma siłę, aby wnosić wkład w naszą misję i może rozwijać swoją karierę. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o pracy w Wise, odwiedź Wise.Jobs. Bądź na bieżąco z życiem w Wise, obserwując nas na LinkedIn i Instagramie.