O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Jaka jest skrócona wersja? Przedstawiciel obsługi klienta I (CSR I) zapewnia światowej klasy obsługę klienta wszystkim klientom wewnętrznym i zewnętrznym, wykorzystując doskonałą, dogłębną wiedzę na temat produktów, procesów, programów i technologii firmy. Co będziesz robić?
Odbieraj połączenia przychodzące, zachowując wysoki poziom profesjonalizmu i pracując nad nawiązaniem pozytywnych relacji z każdym klientem. Naucz się aplikacji systemów komputerowych, aby dokładnie przetwarzać transakcje i przechowywać dane klientów. Edukuj klientów na temat produktów i usług za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu.
Zapewnij klientom podstawowe rozwiązywanie problemów, w tym wiedzę o produkcie, rekomendacje i rozwiązywanie problemów. Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami wewnętrznymi i członkami zespołu. Bądź na bieżąco z całą komunikacją i szkoleniami, aby mieć pewność, że przestrzegane są dokładne protokoły.
Buduj wiedzę na temat odpowiednich produktów, procesów, programów i technologii firmy. Uczestniczyć w innych powiązanych obowiązkach i projektach przydzielonych przez przełożonego lub menedżera. Wykonywanie innych obowiązków zleconych.
Przestrzegaj wszystkich zasad i standardów. Czego szukamy? Mniej niż 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta.
Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Umiejętność pracy wielozadaniowej i orientacja na szczegóły. Zorientowanie na wyniki z silnym poczuciem odpowiedzialności i pilności.
Możliwość spełnienia oczekiwań w zakresie dokładności i produktywności. Wykazuje silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem. Wykazuje zdolność do konsekwentnej, dobrej pracy w środowisku zespołowym.
Musi posiadać podstawowe umiejętności matematyczne i komputerowe. Doświadczenie z Salesforce i/lub ODY będzie dodatkowym atutem. Jaka jest nasza oferta?
Zakres wynagrodzeń: Zarobisz od 20,82 do 25,00 dolarów (WA, NJ); 19,05 - 22,88 USD (MN, NV, Teksas, VA); 18,32 $ - 22,00 $Proszę wspomnieć o słowie **AGREEABLENESS** i oznaczyć RNjguMTgzLjQxLjE1NA== przy składaniu wniosku, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#RNjguMTgzLjQxLjE1NA==). Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.