Technik wsparcia technicznego, UE

ThermalWorks LLC ma ekscytującą okazję dla technika wsparcia technicznego, który dołączy do naszego zespołu, współpracując bezpośrednio z dyrektorem serwisu i koncentrując się na byciu pierwszą linią organizacji serwisu technicznego, zapewniając pierwszą reakcję, walidację systemu i przechwytywanie wysokiej jakości danych podczas wydarzeń. Oprócz podstawowych obowiązków związanych z monitorowaniem i eskalacją, technik wsparcia technicznego będzie w razie potrzeby wspierał potrzeby klientów w UE (CX), umożliwiając ciągłość między strefami czasowymi. Ich rola koncentruje się na wykonaniu i działa w określonych granicach zatwierdzeń, aby wspierać bezpieczne i terminowe podejmowanie decyzji przez kierownictwo działu technicznego.

Technik wsparcia technicznego musi być sprawny, profesjonalny, godny zaufania w zakresie poufnych informacji i czuć się komfortowo w szybko zmieniającym się środowisku. Odpowiednia osoba potrafi dobrze pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole. ThermalWorks ceni wydajność i stara się zachować płynność działania.

Naszym głównym celem jest dostarczanie zintegrowanego systemu chłodzenia dla centrów danych i budynków komercyjnych, który radykalnie zmniejsza zapotrzebowanie na energię, zużycie wody i koszty chłodzenia. Zmienia ekonomikę i ekometrykę chłodzenia komercyjnego dzięki rozwiązaniom o zerowej zawartości wody, które przewyższają systemy chłodzone powietrzem i wodą w każdym klimacie.

Rozwiązania Thermal

Works są zrównoważone i najnowocześniejsze. Z tego powodu bardzo selektywnie dobieramy osoby, które zatrudniamy, ponieważ od tego zależy nasza praca. Zmiany i postęp następują szybko, abyśmy mogli sobie ufać, jeśli chcemy być uczciwi, komunikatywni, rzetelni i zmotywowani.

Poszukujemy ultrakreatywnych i supergwiazd wykonawców z poczuciem pokory i głodem wywarcia pozytywnego wpływu na świat. Oferujemy elastyczność i nieograniczone możliwości rozwoju tym, którzy potrafią wykorzystać swoje umiejętności i talenty oraz określić, jak i gdzie je wykorzystać, aby dodać wartość. ThermalWorks jest jedną z kilku firm „inspirowanych infrastrukturą”, które współpracują w ramach naszej spółki-matki, Endeavour Energy, LLC.

W sercu tego ekosystemu znajduje się zróżnicowana grupa bystrych, pełnych pasji i oddanych ludzi, pracujących razem, aby naprawdę zmienić życie ludzi i planety. ThermalWorks poszukuje osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam skierować igłę w stronę zrównoważonych zmian. Czy jesteś gotowy, aby dołączyć do podróży?

Kluczowe obowiązki obejmują między innymi: - Reagowanie na alarmy, połączenia i zgłoszenia; sprawdzanie trybu, temperatur, przepływu i stanu jednostki - Przechwytywanie trendów, zrzutów ekranu i harmonogramów zdarzeń - Wykonywanie zatwierdzonych działań elementów Runbook i kroków stabilizacji - Eskakalowanie potencjalnych problemów z SOO lub wydajnością na podstawie dowodów, a nie spekulacji - Wsparcie EU CX w razie potrzeby (zasięg stref czasowych, koordynacja, gromadzenie danych, pomoc w eskalacji) - Uprawnienia/limity: - Zastąpienia są dozwolone tylko po wyraźnej zgodzie z dyrektorem ds. obsługi technicznej lub kierownikiem ds. operacji wsparcia technicznego - Wszystkie zastąpienia muszą być udokumentowane, określone w czasie i sprawdzane po działaniu - Żadne dostrajanie sterowania bez zatwierdzenia - Wygląda na to, że sukces: - Dokładne, terminowe gromadzenie danych, które umożliwia szybkie podejmowanie decyzji - Zdyscyplinowana eskalacja w pełnym kontekście - Bezpieczna realizacja pod presją przy minimalnej liczbie poprawek - Wymagane podróże w okresie szkolenia Umiejętności i wymagania Wykształcenie/doświadczenie - Szkoła techniczna HVAC - 2 - 4 lata wsparcia w zakresie HVAC, sterowania lub systemów o znaczeniu krytycznym Specyficzne umiejętności / zdolności - Wymagana znajomość języka hiszpańskiego (poziom profesjonalny) - Podstawowa znajomość systemów wody lodowej i podstaw sterowania - Możliwość dokładnego przestrzegania reguł i procedur eskalacji - Wygoda w środowisku wsparcia 24/7; silne nawyki związane z dokumentacją Świetne miejsce do pracy Ciesz się… Dynamiczną kulturą przedsiębiorczości skupioną na innowacjach. Elastyczne, autonomiczne środowisko pracy. Kultura szacunku, uczenia się i doskonałości.

Doświadczeni, niezwykle utalentowani eksperci jako członkowie zespołu. Możliwości rozwoju i podróży. Zespół twórców zmian mających znaczący wpływ na ludzi i planetę.

Informacje o naszej spółce dominującej Endeavour Energy Endeavour to główny węzeł - samowystarczalna platforma inkubacji innowacji - w ramach większego ekosystemu skupionego na zrównoważonej infrastrukturze. Zapewnia przestrzeń, czas i wszystkie niezbędne zasoby do wprowadzenia zaawansowanych technologii od pomysłu, przez rozwój, aż do uruchomienia. Każdego dnia pomagamy innowatorom opracowywać i wprowadzać na rynek globalne rozwiązania pozwalające stawić czoła globalnym wyzwaniom, co nie jest łatwym zadaniem.

Nasze zespoły pracują niezwykle ciężko, ponieważ wszyscy wierzymy w misję Endeavour: gwarantowanie każdemu i wszędzie czystej wody i energii odnawialnej. Ciężko pracujemy, aby zdecentralizować infrastrukturę i wdrożyć innowacyjne rozwiązania w zakresie energii, wody i oczyszczania ścieków, które są bardziej zrównoważone i bardziej opłacalne niż obecnie istniejące. Nasz zespół pasjonatów zmian chce pozostawić świat lepszym, niż go zastaliśmy.

Endeavour szczyci się zatrudnianiem utalentowanych, wysoce zmotywowanych ludzi, ponieważ tego wymaga nasza misja. Istnieje silne poczucie koleżeństwa pomiędzy dobrodusznymi ludźmi, którzy codziennie przynoszą do pracy swoją grę A, aby coś zmienić. Praca w Endeavour oznacza świadomość, że jesteś częścią czegoś wyjątkowego - czegoś większego niż ty sam.

Obecnie wdrażamy rozwiązania, które są natychmiast skalowalne i opłacalne, w tym ładowanie pojazdów elektrycznych, chłodzenie centrów danych i systemy waste-to-fuel. Patrząc w przyszłość, Endeavour zamierza pozostać w czołówce innowacji, podejmując większe wyzwania w oparciu o potrzeby naszych klientów i lokalnych gospodarek. Mamy nadzieję, że nasz Zrównoważony Ośrodek Innowacji ku Celowi (SHIP) będzie modelem, który zainspiruje ludzi i firmy do #jointhejourney.

Razem możemy połączyć to, co najlepsze w technologii i świecie przyrody, aby zapewnić regeneracyjny/zrównoważony świat dla przyszłych pokoleń. Stanowisko: Technik wsparcia technicznego Pełny lub niepełny etat: Pełny etat Podlega: Dyrektorowi serwisu Lokalizacja: UE (zdalnie), preferowana Hiszpania. Wymagane podróże w okresie szkolenia Kontakt: r***a@***.com Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-support-technician-eu-thermalworks