Specjalista ds. obsługi klienta platformy strumieniowego przesyłania muzyki z językiem polskim i angielskim (zdalnie w Bułgarii)

Opis firmy O sztucznej inteligencji Sutherland. Automatyzacja. Inżynieria chmury.

Zaawansowana analityka. Dla liderów biznesu są to kluczowe czynniki sukcesu. Dla nas są one naszą podstawową wiedzą.

Współpracujemy z kultowymi markami na całym świecie. Oferujemy im wyjątkową propozycję wartości dzięki wiodącej na rynku technologii i doskonałości procesów biznesowych. Stworzyliśmy ponad 200 unikalnych wynalazków objętych kilkoma patentami w zakresie sztucznej inteligencji i innych kluczowych technologii.

Wykorzystując nasze zaawansowane produkty i platformy, napędzamy transformację cyfrową, optymalizujemy krytyczne operacje biznesowe, opracowujemy na nowo doświadczenia i jesteśmy pionierami nowych rozwiązań, a wszystko to zapewniamy w ramach płynnego modelu „jako usługi”. Dla każdej firmy zapewniamy nowe klucze do jej działalności, ludzi, z którymi współpracuje i obsługiwanych klientów. Dopasowujemy sprawdzone i szybkie receptury, tak aby pasowały do ​​ich unikalnego DNA. Łączymy wiedzę ludzką i sztuczną inteligencję, aby rozwijać chemię cyfrową.

Odblokowuje to nowe możliwości, transformacyjne wyniki i trwałe relacje. Sutherland Odblokowanie cyfrowej wydajności. Dostarczanie wymiernych rezultatów.

Opis stanowiska Co będziesz robić (tylko wsparcie inne niż głosowe): Zapewnianie pomocy przez e-mail i czat (bez rozmów telefonicznych!) użytkownikom Spotify Odpowiadanie na typowe pytania typu „jak to zrobić” i często zadawane pytania (FAQ) Pomoc w zarządzaniu kontem i kwestiach związanych z płatnościami Prowadzenie użytkowników przez etapy rozwiązywania problemów z cierpliwością i przejrzystością Kwalifikacje Bardzo dobry język polski (C1) i angielski (C1) Ważne zezwolenie na pracę w UE Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta będzie zaletą Silne umiejętności komunikacji pisemnej i rozwiązywania problemów Gracz zespołowy z pozytywnym nastawieniem „można zrobić” Wygodne wyjaśnianie skomplikowanych tematów w jasny, jasny i zrozumiały sposób prosty sposób Dodatkowe informacje Co otrzymasz: Stałą umowę z długoterminową gwarancją zatrudnienia Całkowicie zdalne szkolenie i praca z dowolnego miejsca w Bułgarii Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne i na życie 21 dni płatnego urlopu rocznego Bony żywnościowe i karta Multisport (częściowo pokrywana) Premie za wyniki Światowej klasy szkolenia i możliwości rozwoju kariery Cyfrowe usługi HR i całodobowe wsparcie psychologiczne Dlaczego do nas dołączyć? W pełni cyfrowe wdrażanie i podpisywanie umów Programy uznawania i polecania Angażujące wydarzenia pracownicze i inicjatywy związane z dobrym samopoczuciem Platformy edukacyjne i wsparcie certyfikacyjne Kontakt z globalnym biznesem oraz włączającym, wielokulturowym środowiskiem Gotowy rozpocząć swoją podróż z Spotify i Sutherland? Złóż wniosek już teraz i spraw, aby obsługa klienta była bardziej ludzka - jedna wiadomość na raz.

Wszystkie Twoje informacje będą traktowane jako poufne zgodnie z wytycznymi EEO.