Sukces klienta Rep II [Nauki przyrodnicze]

Przedstawiciel ds. sukcesu klienta II (nauki przyrodnicze) Mamy szansę dołączyć do nas w firmie Honeywell w Wielkiej Brytanii, gdzie będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, zapewniając ich sukces i satysfakcję z naszych produktów i usług. Będziesz pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla klientów, odpowiadając na ich zapytania, wątpliwości i eskalacje. W tej roli będziesz mieć wpływ na zadowolenie i utrzymanie klientów, co ostatecznie doprowadzi do wzrostu przychodów.

Twoja umiejętność identyfikowania możliwości sprzedaży dodatkowej i dostarczania cennych spostrzeżeń pomoże również w kształtowaniu oferty produktów i usług firmy, prowadząc do ciągłego doskonalenia i innowacji. Jest to stanowisko zdalne, a około 25% podróżuje po Wielkiej Brytanii, Irlandii i Europie Północnej. Honeywell Wprowadzamy innowacje od ponad 100 lat, a teraz tworzymy to, co będzie dalej.

Nasze programy służą społeczności globalnej i naszym rodzinnym miastom. Zapewniamy zasoby i wsparcie finansowe organizacjom na całym świecie oraz zachęcamy pracowników do wolontariatu. Dbamy o najwyższe standardy we wszystkim, co robimy!

Kluczowe obowiązkiBudowanie silnych relacji z klientami poprzez regularne meldowanie się, przeglądy strategiczne i proaktywne zaangażowanie. Opracowuj plany sukcesu klienta, które zapewnią przyjęcie, wymierną wartość i wyniki zgodne z przepisami. Monitoruj stan klientów, trendy użytkowania i ryzyko, utrzymując dokładne zapisy CRM i prognozy odnowień.

Kieruj pełnym cyklem odnowienia, przedstawiając zwrot z inwestycji i identyfikując możliwości sprzedaży dodatkowej lub ekspansji. Działaj jako rzecznik klienta, zbierając opinie, wpływanie na ulepszenia produktów i koordynowanie wsparcia międzyfunkcyjnego. Zarządzaj zapytaniami, eskalacjami i wdrażaniem, aby zapewnić płynne wdrożenie i wysoką satysfakcję klientów.

Kluczowe umiejętności i kwalifikacje Duże doświadczenie w zakresie sukcesu klienta i SaaS, preferowany tytuł licencjata z biologii, opieki zdrowotnej, marketingu lub pokrewnej dziedziny. Silna preferencja dla doświadczenia w branży Life Science. Udokumentowane doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu silnych relacji z klientami.

Silne umiejętności rozwiązywania problemów i negocjacji. Doświadczenie w pracy z Salesforce i narzędzia zapewniające sukces klienta (Gainsight) Nasza ofertaKultura sprzyjająca włączeniu, różnorodności i innowacjom w międzynarodowym środowisku pracySzkolenia dostosowane do potrzeb rynku i ciągły rozwój osobisty.Doświadczeni liderzy wspierający Twój rozwój zawodowyJesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i cenimy różnorodność w naszej firmie. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana lub niepełnosprawność.

Zapewnimy osobom niepełnosprawnym rozsądne udogodnienia umożliwiające udział w procesie ubiegania się o pracę lub rozmowę kwalifikacyjną, pełnienie kluczowych funkcji zawodowych oraz otrzymywanie innych świadczeń i przywilejów związanych z zatrudnieniem. Skontaktuj się z nami, aby poprosić o zakwaterowanie. Dołącz do nas już teraz i bądź częścią globalnego zespołu myślicieli, innowatorów, marzycieli i działaczy, którzy tworzą rzeczy, które tworzą przyszłość!#TheFutureIsWhatWeMakeItOryginalnie opublikowano w Himalajach