O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Wynagrodzenie: 130 000 - 140 000 funtów rocznie Wymagania: Poszukujemy kandydatów z doświadczeniem w dziale wsparcia IT. Powinieneś wiedzieć, jak zapewniać pomoc techniczną zdalną i lokalną w środowisku Microsoft. Kluczowe umiejętności obejmują: Doświadczenie w zakresie pomocy technicznej na pierwszej linii / Service Desk w środowisku Windows/Microsoft.
Biegła znajomość systemów Windows 10 i Windows 11. Znajomość Microsoft 365, Exchange, Azure, Outlook i MS Teams. Doświadczenie w zakresie Active Directory i wsparcia telefonicznego.
Umiejętność segregowania zgłoszeń i eskalacji zgłoszeń do odpowiednich zespołów, jeśli to konieczne. Znajomość systemu biletowego ServiceNow. Wysokie umiejętności obsługi klienta.
Doświadczenie z iManage lub Bomgar jest pożądany. Obowiązki: Na tym stanowisku pierwszej linii wsparcia będziesz odpowiedzialny za: Zapewnianie doskonałej obsługi klienta naszym użytkownikom. Wspieranie użytkowników w środowisku Windows, w tym Windows 10 i 11.
Pomoc w zakresie aplikacji i usług Microsoft 365. Zarządzanie selekcją i rozwiązywaniem problemów za pośrednictwem systemu zgłoszeń ServiceNow. Oferowanie połączenia wsparcia zdalnego i wsparcia stacjonarnego, w tym pracy na pasku technicznym.
Współpraca z odpowiednimi zespołami w celu zapewnienia sprawnego działania i rozwiązywania problemów.
Technologie: Active DirectoryAzureSupport
Microsoft 365MS TeamsServiceNowWindowsOffice 365Cloud Więcej: Jest to umowa na okres 6 miesięcy z możliwością przedłużenia. Oferujemy konkurencyjną stawkę od 130 do 140 funtów dziennie za 37,5 godzin pracy tygodniowo, od poniedziałku do piątku. Stanowisko ma charakter hybrydowy i wymaga jednego dnia w tygodniu w Liverpoolu.
Należy pamiętać, że ta rola podlega przepisom IR35. Jeśli jesteś zainteresowany tą możliwością, zachęcamy do aplikowania już teraz. Oferujemy również premię za polecenie w wysokości do 1000 GBP za pomyślne polecenie kandydata.
Jeśli szukasz bardziej ekscytujących ról i możliwości, śledź nas na LinkedIn. ostatnia aktualizacja 26 tygodnia 2026 r