Technik IT

Wynagrodzenie: 28 000 - 28 000 funtów rocznie Wymagania: Poszukujemy kandydatów, którzy posiadają następujące umiejętności i kwalifikacje: GCSE (klasa C lub wyższa) z matematyki, języka angielskiego i nauk ścisłych (lub równoważne). Doświadczenie na stanowisku wsparcia IT lub na stanowisku obsługi klienta. Znajomość typowych procesów IT, w tym zarządzania kontami użytkowników i udziałów sieciowych.

Umiejętność rozwiązywania problemów z sieciami LAN, WLAN i WAN, a także znajomość typowych komponentów, takich jak przełączniki, punkty dostępowe, routery i zapory ogniowe.Dobra praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows i popularnych platform sprzętowych.Znajomość usług katalogowych Microsoft, produktywności i usług w chmurze, w tym Active Directory, Microsoft 365, Office 365 i Exchange Online.Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność utrzymywania profesjonalizmu w kontaktach z klientami.Metodyczne, logiczne podejście do rozwiązywania problemów i umiejętność efektywnej pracy przy minimalnym kierunku.Ważne prawo jazdy i gotowość do podróżowania w celu wsparcia na miejscu. Obowiązki: Jako technik IT do Twoich codziennych obowiązków należeć będą:Odpowiadanie na pytania, analizowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów IT klientów przez telefon, e-mail i centrum pomocy technicznej, upewniając się, że wszystkie problemy są uwzględnione w ramach parametrów umowy SLA.Nabywanie, konfigurowanie i instalowanie sprzętu, oprogramowania oraz produktów i usług sieciowych, zarówno zdalnie, jak i na miejscu.Udzielanie klientom specjalistycznych i dokładnych porad IT, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiego standardu obsługi klienta razy. Jasna komunikacja z klientami i użytkownikami, w razie potrzeby dostosowywanie komunikacji technicznej.

Zarządzanie oczekiwaniami klientów i informowanie ich o postępie w zakresie problemów IT, sprzętu lub dostaw oprogramowania. Praca z zespołem w celu identyfikowania powtarzających się lub przewidywalnych problemów oraz wdrażanie proaktywnych mechanizmów w celu zmniejszenia wpływu na klientów. Technologie: Active DirectoryCloudHardwareSupportLANMicrosoft 365NetworkOffice 365WLANWindows Więcej: Oferujemy roczne wynagrodzenie w wysokości od 24 000 do 28 000 funtów, w zależności od doświadczenia i umiejętności, na stałe stanowisko w pełnym wymiarze godzin (37,5 godzin tygodniowo) z siedzibą w Exeter.

Jesteśmy dynamiczną firmą technologiczną skupioną na tworzeniu przyjaznego i opartego na współpracy środowiska pracy. Rola ta zapewnia połączenie wyzwań technicznych i interakcji z klientami, co czyni ją idealną szansą dla doświadczonych specjalistów IT i osób chcących rozpocząć karierę w branży technologicznej. Jeśli interesuje Cię ta fantastyczna możliwość, zachęcamy do aplikowania online! ostatnia aktualizacja 26 tygodnia 2026 r