Współpracownik ds. obsługi klienta (wirtualna recepcjonistka) - York

Dołącz do naszego zespołu ds. obsługi klienta. Nasza misja jest prosta: pomagać światu działać w dowolnym miejscu. Poszukujemy ludzi z pasją, zorientowanych na klienta, którzy dołączą do naszego zespołu ds. obsługi klienta (CX) i staną się przyjaznym głosem kilku niesamowitych firm.

Jest to dynamiczna i zróżnicowana rola, w której nie ma dwóch takich samych dni. W jednej chwili możesz pomóc klientowi umówić się na spotkanie, w następnej wspierać właściciela firmy w pilnym zapytaniu. Jeśli lubisz różnorodność, rozwiązywanie problemów i ułatwianie komuś dnia, świetnie się wpasujesz.

Jako organizacja zorientowana na cel wierzymy, że technologia powinna wzmacniać więzi międzyludzkie, a nie je zastępować. Dlatego też angażujemy się w wykorzystywanie prawdziwych ludzi - a nie botów - w interakcjach z klientami. Tak się tym pasjonujemy, że uruchomiliśmy nawet własną kampanię.

Spójrz i przekonaj się, o co nam w tym wszystkim chodzi! Rola. Jako współpracownik CX Twoją misją jest zapewnianie zadowolenia klientów przy każdej interakcji.

Pracując zdalnie, z dedykowanego miejsca do pracy w domu w Wielkiej Brytanii, będziesz wspierać naszych klientów poprzez: Odbieranie połączeń przychodzących Odpowiadanie na czaty na żywo Rezerwowanie spotkań Przyjmowanie i przekazywanie wiadomości klientom Zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta w wielu branżach Oprócz wspierania naszych klientów z Wielkiej Brytanii będziesz mieć także możliwość pomagania klientom w USA i Kanadzie, zapewniamy kontakt z szeroką gamą biznesów i potrzeb klientów. WymaganiaCzego szukamy. Przede wszystkim potrzebujemy ludzi, którym naprawdę zależy.

Naszą pasją jest tworzenie wspaniałych doświadczeń dla naszych klientów i ich klientów i szukamy ludzi, którzy podzielają tę pasję. Odniesiesz sukces w tej roli, jeśli: Lubisz pomagać ludziom Komunikować się z pewnością siebie i empatią Przywiązujesz dużą wagę do szczegółów Lubisz uczyć się nowych rzeczy Potrafisz szybko dostosowywać się w szybko zmieniającym się środowisku Przejmujesz odpowiedzialność i jesteś dumny ze swojej pracyWiemy że nauka nigdy się nie kończy, dlatego co tydzień otrzymasz dedykowany płatny czas na naukę, który pomoże Ci w dalszym rozwijaniu umiejętności i kariery. Co to dla Ciebie oznacza.

Niesamowici współpracownicy i wspierające środowisko zespołu. Wynagrodzenie początkowe w wysokości 12,71 GBP za godzinę, wraz ze wzrostem zgodnie ze zmianami krajowej płacy minimalnej. Kompleksowe płatne szkolenia, które przygotują Cię do osiągnięcia sukcesu.

Pracuj w zaciszu własnego domu. Płatny czas nauki co tydzień (30 minut). 2 dni płatnego wolontariatu w roku.

Kiedy będziesz pracować. Nasza firma działa 24 godziny na dobę. dziennie, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku - ponieważ nasi klienci nigdy się nie zatrzymują i my też nie. Będziesz pracować co najmniej 32 godziny tygodniowo i będziesz mieć swobodę wyboru najlepiej odpowiadających Ci zmian spośród dostępnych opcji w ciągu naszego 7-dniowego okresu pracy.

Jedynym wymaganiem jest to, że Twój harmonogram obejmuje co najmniej 3 godziny w sobotę. Jedna z najlepszych rzeczy w tej roli? Będziesz mieć dużą elastyczność.

Jako firma, która samodzielnie planuje pracę, możesz wybrać zmiany spośród dostępnych opcji i rozłożyć godziny pracy na cały tydzień w sposób, który Ci najbardziej odpowiada. Twoje sobotnie godziny pracy niekoniecznie muszą być realizowane jako jeden ciągły 3-godzinny blok, w zależności od dostępności zmiany. Chociaż będziesz mieć swobodę tworzenia harmonogramu, który pasuje do Twojego życia, ważne jest, aby zrozumieć, że elastyczność działa w obie strony.

Ponieważ pracujemy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wymagania klientów mogą zmieniać się z tygodnia na tydzień. W niektórych tygodniach dostępnych może być więcej zmian wieczornych, podczas gdy w innych tygodniach może być wymagana dodatkowa praca w ciągu dnia lub w weekendy. Żadne dwa tygodnie nie są takie same, a odnoszący sukcesy współpracownicy CX bez problemu dostosowują się do zmieniających się potrzeb biznesowych. Jeśli lubisz różnorodność, elastyczność i większą kontrolę nad czasem pracy, poczujesz się tutaj jak w domu.

Mogą również istnieć możliwości zwiększenia liczby godzin do 40 tygodniowo, w zależności od potrzeb biznesowych i Twojej dostępności. Szkolenia. Twoja podróż zaczyna się od naszego płatnego programu szkoleniowego.

Szkolenie rozpoczyna się w poniedziałek 27 lipca 2026 r. i jest prowadzone całkowicie zdalnie, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00. Obecność na szkoleniu przez cały okres szkolenia jest niezbędna, dlatego przed złożeniem wniosku upewnij się, że jesteś w pełni dostępny. Pamiętaj, że musisz mieszkać w Wielkiej Brytanii przez cały czas trwania programu szkoleniowego i mieć prawo do pracy w Wielkiej Brytanii.

Ponieważ jest to praca zdalna w Wielkiej Brytanii, musisz fizycznie przebywać i pracować w Wielkiej Brytanii przez cały okres zatrudnienia u nas. Nasz program szkoleniowy ma na celu przygotowanie Cię do osiągnięcia sukcesu, zapewniając całą wiedzę, narzędzia i pewność siebie, których potrzebujesz, aby dobrze się sprawować na tym stanowisku. To także świetna okazja, aby poznać innych nowicjuszy i rozpocząć budowanie kontaktów od pierwszego dnia.

Czego będziesz potrzebować. Połączenie z Internetem Dedykowane szerokopasmowe połączenie kablowe lub światłowodowe Pobieranie z szybkością co najmniej 10 Mb/s / przesyłanie z szybkością 4 Mb/s Wymagane połączenie Ethernet (samo Wi-Fi nie wystarczy) Niedozwolone: Internet satelitarny Mobilne hotspoty (MiFi) Przedłużacze Wi-Fi Połączenia wspólneVPNWymagania dotyczące komputeraMinimalna rozdzielczość ekranu 1280 x 800 Szybkość procesora 2,0 GHz lub wyższa 8 GB RAM lub więcej Obsługiwane systemy operacyjne: Windows 11 (64-bitowy) Mac (2017 lub nowszy) z systemem Big Sur lub Monterey Nieobsługiwane: Chromebooki Procesory Intel Atom, Celeron lub N Series Procesory AMD A4, A6, A9 lub AMD C+G Procesory Snapdragon Kamera internetowa. - Niezbędne na szkoleniach i spotkaniach. Nie można używać aparatów w telefonach komórkowych.

Telefon komórkowy - wymagany do bezpiecznego uwierzytelnienia logowania. Co dalej. Myślisz, że to brzmi jak stanowisko dla Ciebie?

Aplikuj już dziś! Zamiast listu motywacyjnego chcielibyśmy, abyś przesłał krótki, dwuminutowy film wprowadzający. To dla nas szansa na poznanie osoby stojącej za aplikacją, bo bądźmy szczerzy, listy motywacyjne są trochę przestarzałe.

Proces jest prosty: prześlij aplikację i 2-minutowy film wprowadzający. Weź udział w krótkiej rozmowie kwalifikacyjnej z naszym zespołem rekrutacyjnym. Jeśli pomyślnie przejdziesz rozmowę kwalifikacyjną, zostaniesz zaproszony do wzięcia udziału w naszej ocenie umiejętności online.

Jeśli pomyślnie przejdziesz ocenę umiejętności, przejdziesz do kontroli IT i systemu, aby upewnić się, że masz odpowiedni sprzęt i konfigurację do stanowiska. Po wszystkich etapach zostały pomyślnie ukończone i zaliczone, z przyjemnością zaoferujemy Ci warunkową ofertę zatrudnienia. Udostępniliśmy także jedną z historii rozwoju kariery naszych współpracowników CX, abyś mógł zobaczyć, dokąd może Cię zaprowadzić ta rola.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej! Zgłoszenia zostaną zamknięte w środę, 15 lipca 2026 r., ale będziemy je przeglądać w miarę ich napływu, więc nie czekaj do ostatniej chwili. Nie możemy się doczekać, aby otrzymać wiadomość od Ciebie!

Najważniejsze informacjePraca w domu. Wybierz własne zmiany. Dostarczaj szczęście klientom.

Dołącz do naszego zespołu ds. obsługi klienta w zaciszu swojego domowego biura. Oryginalnie opublikowano w Himalajach